câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1.R & D và Thiết kế

Q1.Năng lực R & D của bạn như thế nào?

Trả lời: Đội ngũ R & D của chúng tôi có tổng cộng 5 nhân viên.Chúng tôi không chỉ phát triển các sản phẩm được cấp bằng sáng chế của riêng mình mà còn hỗ trợ khách hàng giải pháp cho dự án chiếu sáng như thiết kế chiếu sáng và tùy chỉnh sản phẩm.Kỹ năng R & D linh hoạt và sức mạnh tuyệt vời của chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Q2.Ý tưởng phát triển sản phẩm của bạn là gì?

A:

Chúng tôi có một quy trình chính xác để phát triển sản phẩm của mình:

Ý tưởng và lựa chọn sản phẩm

Khái niệm và đánh giá sản phẩm

Định nghĩa sản phẩm và kế hoạch dự án

Thiết kế, nghiên cứu và phát triển

Kiểm tra và xác minh sản phẩm

Đưa ra thị trường

 

Q3.Bạn có thường xuyên cập nhật sản phẩm của mình không?

Trả lời: Ít nhất chúng tôi sẽ cập nhật sản phẩm của mình hai lần một năm dựa trên phản hồi sử dụng của khách hàng và những thay đổi của thị trường.

Q4.Sự khác biệt của sản phẩm của bạn trong ngành là gì?

Trả lời: Chúng tôi tuân theo khái niệm về chất lượng trước tiên và nghiên cứu và phát triển khác biệt, đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo yêu cầu của các đặc tính sản phẩm khác nhau.

2. Chứng nhận

Q1. Bạn có chứng chỉ gì?

Trả lời: Chúng tôi đã đạt được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001 và chứng chỉ TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO cho các sản phẩm.

3. Mua sắm

Q1. Hệ thống mua hàng của bạn là gì?

A: Chúng tôi áp dụng nguyên tắc 5R để đảm bảo “đúng chất lượng” từ “đúng nhà cung cấp” với “đúng số lượng” nguyên vật liệu vào “đúng thời điểm” với “đúng giá” để duy trì hoạt động sản xuất và bán hàng bình thường.

Q2.nhà cung cấp của bạn là ai?

Trả lời: Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp linh kiện của mình như Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, v.v.

Q3.Tiêu chuẩn của bạn về nhà cung cấp là gì?

A: Chúng tôi rất coi trọng chất lượng, quy mô và uy tín của các nhà cung cấp.Chúng tôi tin chắc rằng mối quan hệ hợp tác lâu dài chắc chắn sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho cả hai bên.

4.Sản xuất

Q1. Quy trình sản xuất của bạn là gì?

MỘT:Trong quá trình sản xuất sản phẩm, chúng tôi có các tiêu chuẩn và quy trình kiểm tra chất lượng của riêng mình, với tủ kiểm tra nhiệt độ và độ ẩm không đổi, băng ghế kiểm tra điện áp cao và thấp, máy kiểm tra rò rỉ, máy kiểm tra phân phối ánh sáng, quả cầu tích hợp, bàn lão hóa và các thiết bị kiểm tra tiên tiến khác, để đảm bảo rằng mỗi bước của chất lượng sản phẩm đều có thể kiểm soát được.

Quy trình truy xuất nguồn gốc sản xuất của chúng tôi chủ yếu được chia thành năm quy trình kiểm tra hệ thống: nguyên liệu đầu vào và quy trình kiểm tra, quy trình nhận và gửi kho, quy trình sản xuất sản phẩm, quy trình giao hàng và quy trình dịch vụ sau bán hàng để đảm bảo chất lượng.

 

Q2.Thời gian giao hàng bình thường của bạn là bao lâu?

A: W3-8 ngày làm việc đối với hàng mẫu.10-15 ngày làm việc cho sản xuất hàng loạt.

Q3.Do bạn có MOQ của sản phẩm?Nếu có, số lượng tối thiểu là bao nhiêu?

A: Đơn đặt hàng mẫu 1 cái có sẵn.Moq cụ thể cho từng sản phẩm có thể được tìm thấy trong báo giá.

Q4.Bạn có hỗ trợ dịch vụ ODM/OEM không?

Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ ODM/OEM hiệu quả về chi phí cho khách hàng của mình một cách hiệu quả.

Q5. Bảo hành sản phẩm là gì?

A: 3-5 năm bảo hành.Bảo hành khác có thể hỗ trợ dựa trên yêu cầu.

5. Lô hàng

Q1.Do bạn đảm bảo cung cấp sản phẩm an toàn và đáng tin cậy?

Trả lời: Bao bì của chúng tôi được thiết kế để chống vận chuyển.Các yêu cầu về đóng gói chuyên dụng và đóng gói không theo tiêu chuẩn có thể phát sinh thêm chi phí.

Q2.Làm thế nào về phí vận chuyển?

Trả lời: Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn vận chuyển sản phẩm dựa trên số lượng và trọng lượng của sản phẩm.Có một số cách vận chuyển như đường hàng không, đường biển, tàu hỏa và thậm chí cả xe tải.

6. Phương thức thanh toán

Q1. Phương thức thanh toán được chấp nhận cho công ty của bạn là gì?

MỘT:Đặt cọc 30% T / T, thanh toán số dư 70% T / T trước khi giao hàng. Các phương thức thanh toán khác tùy thuộc vào yêu cầu.

 

7.Thị trường và Thương hiệu

Q1.Sản phẩm của bạn phù hợp với thị trường nào?

Trả lời: Sản phẩm được sử dụng rộng rãi trong các nhà máy, sân thể thao, khu vực công cộng, dự án đô thị và các dự án chiếu sáng cao cấp khác.Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh và cá nhân hóa cho khách hàng của chúng tôi.

Q2. Thị trường của bạn chủ yếu bao gồm những khu vực nào?

Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi đã đến Châu Âu, Đông Nam Á, Úc, New Zealand, Trung Đông và sẽ tiếp tục mở rộng thị trường.

Câu 3. Công ty của bạn có tham gia triển lãm không?

Trả lời: Có, từ Triển lãm Chiếu sáng Quốc tế Quảng Châu, Hội chợ Chiếu sáng Quốc tế Hồng Kông, đến Tòa nhà + Ánh sáng Messe Frankfurt, ánh sáng TRUNG ĐÔNG.

8. Dịch vụ

Q1.Bạn có những công cụ giao tiếp trực tuyến nào?

Trả lời: Bạn có thể tìm thấy chúng tôi qua Điện thoại, email, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat và QQ.

Q2. Đường dây nóng khiếu nại và địa chỉ email của bạn là gì?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.